faciliter l'accès de toutes les personnes intéressées, aux informations et aux services proposés par les membres de l'association ou par d'autres partenaires ; d'une manière générale, favoriser l'accès aux services publics et améliorer la vie quotidienne des populations en proposant à ses utilisateurs des services de type généraliste ( information de premier niveau, orientation, accompagnement dans les démarches, services de proximité), des actions de prévention et de médiation visant à réduire leurs éventuelles difficultés ; aider à l' insertion professionnelle des salariés recrutés pour assurer son animation
accompagner les séniors, demandeurs d'emploi, particuliers ou tout autre public à l'utilisation, de l'initiation au perfectionnement, des nouvelles technologies de l'information ; accompagner ces différents publics à la définition et à l'élaboration de projets nécessitant l'utilisation de l'outil informatique