défense des droits et intérêts des locataires et des propriétaires sur toutes les questions concernant l'habitat, l'urbanisme, les loyers, les charges locatives et autres prestations, la sécurité et la tranquillité des familles, la santé publique ; amélioration du cadre de vie des locataires, entraide et solidarité ; accueil, écoute et orientation de tout locataire qui en fait la demande ; organisation ponctuelle d'événements festifs, d'activités de loisirs pour les familles et leurs enfants, culturels, artistiques, sportifs... ; concertation et implication des locataires sur tous les projets de développement de la résidence ; assurer l'organisation des rencontres entre le bailleur, la municipalité sur toutes les questions ayant un impact sur le cadre bâti et non bâti, les équipements intérieurs et extérieurs, les échanges, les constructions, l'entretien des bâtiments, la voirie, les espaces verts...; assurer un rôle de veille et d'interface sur toute question ayant un lien avec ces objectifs