écoute et aide à la rédaction de divers courriers à destination des administrations, des services et des différents acteurs de la vie sociale ; la constitution de dossier, l'aide dans les diverses démarches administratives et s'il y a lieu, l'orientation vers les services compétents
aide au retour et à la réinsertion des expatriés salariés, bénévoles et des volontaires sous contrat avec avec les différents organismes publics de volontariat à l'étranger; elle propose un accueil et un accompagnement spécialisés, orientés notamment sur la gestion du stress et l'adaptation aux conditions particulières de fins de missions; si nécessaire elle peut mettre son savoir faire et ses moyens matériels à la réalisation de missions d'accueil et d'accompagnement de réfugiés bénéficiaires du droit d'asile