aide à la mise en oeuvre, au démarrage et à la prise en main de l'outil informatique, initiation, conseil, manipulation etc ; formation, conseil, paramétrage des outils d'internet (boîte e-mail, contrôle parental, téléchargement etc) pour tous les âges ; petite maintenance informatique : virus, échange CD-DVD, ajout de RAM, sauvegardes des données, échange disque dur etc ; aide au développement de site web personnel ou pour petite entreprise (sites statiques ou dynamiques mais non commerciaux ; toutes autres prestations dans le domaine de l'informatique familiale sans vouloir entrer en concurrence avec les professionnels du domaine