Mission
créer, structurer et promouvoir un label qualité destiné aux sociétés de conciergeries et aux professionnels de l'immobilier ; définir des critères d'éthique, de transparence, de qualité de service et de responsabilité territoriale et de délivrer des certifications aux entités répondant aux exigences du label ; mettre en œuvre des dispositifs de labellisation, d'accompagnement, de formation et d'évaluation continue des acteurs labellisées ; contribuer à la professionnalisation, à la reconnaissance et à la régularisation du secteur, en lien avec les collectivités locales, les institutions, les plateformes et les citoyens ; favoriser la création de liens de confiance durables entre les professionnels, les usagers et les territoires ; faciliter la prévention et la résolution amiable des différends entre les parties prenantes, notamment via la promotion ou l'orientation vers des dispositifs de médiation ; garantir, à travers un comité éthique consultatif, le respect des valeurs fondatrices du label, la cohérence des décisions de labellisation, et la prévention des dérives professionnelles
Commune
Domaines
gestion financière, gestion immobilière
éducation formation
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