OBSERVATOIRE DES SERVICES NUMÉRIQUES

• Active
• Bouaye
• Recherche
• W442032252
• Créée en 2026

l'association a pour objet d'observer, d'étudier, d'expérimenter, de tester et d'évaluer les services, produits, outils et parcours numériques, notamment administratifs et financiers, ainsi que de contribuer à leur amélioration et à leur usage responsable ; Elle s'intéresse notamment à leur utilité, leur accessibilité, leur inclusion, leur simplicité d'utilisation, leur qualité, leur fiabilité, leur sécurité, leur transparence, leur respect de la vie privée et leur adaptation aux besoins, capacités et situations des différents publics ; Son action peut concerner notamment les associations, les professionnels, les organismes publics ou privés et les particuliers, en portant une attention particulière aux personnes susceptibles de rencontrer des difficultés d'accès ou d'usage du numérique, notamment les personnes âgées, les personnes en situation de handicap ou de perte d'autonomie et les personnes éloignées du numérique ; Elle peut également prendre en considération les effets sociaux, éthiques et environnementaux des services numériques et promouvoir des pratiques numériques inclusives, responsables et soutenables ; A cette fin, elle peut notamment réaliser des tests, retours d'expérience, démonstrations, enquêtes, consultations, comparaisons, études et actions de sensibilisation, formuler des recommandations, publier et diffuser ses observations et favoriser le partage de connaissances et de bonnes pratiques relatives à la conception et aux usages numériques ;