Associations usagers de services publics Valenciennes Métropole regroupées par commune.
favoriser l'articulation entre les associations et l'action inter-associative, animer les lieux de débats et d'échanges démocratiques, collecter, échanger et capitaliser les expériences, aider à la création d'associations, apporter un conseil et une aide à l'orientation, conforter et diffuser les savoir-faire associatifs, développer le champ d'intervention de la vie associative sur un large territoire, apporter une technique à l'élaboration et à la qualification de projets locaux, favoris
faciliter l'accès de toutes les personnes intéressées, aux informations et aux services proposés par les membres de l'association ou par les autres partenaires ; favoriser l'accès aux services publics et améliorer la vie quotidienne des populations en proposant à ses utilisateurs des services de type généraliste (information de premier niveau, orientation, accompagnement dans les démarches, services de proximité), des actions de prévention et de médiation visant à réduire leurs éventuelles difficultés
mettre en place des actions de prevention et aider à la résolution des conflits survenant dans le cadre du trajet des transports en commun du valenciennois ; promouvoir le dialogue entre les organismes de transport en commun et les usagers, en particulier les populations jeunes ; mutaliser les compétences des principaux acteurs sociaux -personnes physiques et morales - du valenciennois ayant un ancrage dans les quartiers afin de mutualiser les moyens de réponse ; apporter une expertise de terrain dans le cadre de conflits survenant entre les usagers et les organismes de transport en commun ; participer à la résolution des conflits survenant dans le valenciennois