accompagner les usagers dans la compréhension et l'exercice de leurs droits fondamentaux, soutenir les personnes dans leurs formalités quotidiennes auprès des organismes publics et privés, proposer des initiations, des formations et un accompagnement à l'utilisation des outils numérique et des services en ligne, encourager et faciliter l'engagement des jeunes dans des missions de service civique (en tant que tuteurs ou via le dispositif de service civique solidarité seniors) afin de renforcer le lien intergénérationnel