défendre les droits et intérêts des locataires, favoriser le dialogue avec les bailleurs, améliorer le cadre de vie, informer et accompagner les résidents sur les questions liées au logement, organiser des activités de convivialité et de solidarité, représenter les locataires auprès des instances concernées ;
promouvoir l'égalité des chances en facilitant l'insertion sociale et professionnelle à travers des actions de développement des compétences ; elle cible prioritairement les publics en difficulté et mène des projets en partenariat avec des organismes publics et privés, tant en france qu'à l'international ; tous les moyens légaux pourront être utilisés pour atteindre cet objectif ;