promouvoir la mediation de la consommation entre consommateurs et professionnels des secteurs du voyage, du tourisme, du transport, de l hebergement et des loisirs, garantir l independance et l impartialite du mediateur, renforcer la confiance entre les acteurs du secteur, encourager la prevention et le reglement amiable des litiges, favoriser l inclusion et l accessibilite des dispositifs de mediation pour les publics vulnerables, contribuer a la transparence et a la qualite des relations entre consommateurs et professionnels

organiser la défense des intérêts des résidents sur toutes les questions concernant le problème de l'habitat et de l'urbanisme (défense du loyer, sécurité de la famille, santé publique, prix des loyers et prestations, équipements énergétiques, mutations, échanges, constructions de HLM modernes ou immeubles de types économiques, création des œuvres sociales, terrains de jeux, fêtes, activités culturelles, artistiques, sportives, éducation populaire) ; représenter les résidents auprès de toutes les instances concernées par la vie de la cité

défense et représentation des locataires de la résidence située aux numéros 18-20, 22, 24, 26, 28 et 30 de la rue Boucry, amélioration du cadre de vie, médiation et solidarité, animation et vie collective