défendre les droits (sociaux, éducatifs, sanitaires, etc) de tous les individus sans distinction de genre, de nationalité, d'opinion religieuse ou de statut social, et tous objets similaires, connexes ou complémentaires ou susceptibles d'en favoriser la réalisation ou le développement : elle intervient dans le domaine du développement social, économique, éducatif, juridique, administratif, culturel, sportif, rural et halieutique

encourager les chefs d'entreprises et les professionnels à recourir à la médiation, à l'arbitrage, et à d'autres modes alternatifs de règlement des différends pour résoudre leurs différends ; sensibiliser les praticiens des modes alternatifs de règlement des différends (notamment les avocats, les experts-comptables et les juristes d'entreprise), à l'utilisation et à la mise en oeuvre de ces procédures ; mettre en oeuvre les processus de médiation, d'arbitrage et d'autres modes alternatifs de règlement des différends dont elle est saisie conformément aux dispositions du Code de procédure civile ; organiser et dispenser des programmes de formation et d'information sur les différents modes alternatifs de règlement des différends ; promouvoir et développer des pratiques de résolution amiable des différends au sein des entreprises et des institutions ; collaborer avec d'autres institutions et associations en promouvant la co-médiation, notamment dans un contexte international et conformément à la 2008/52/CE du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2008 sur certains aspects de la médiation en matière civile et commerciale ; organiser des événements, colloques et séminaires pour favoriser l'échange de connaissances et d'expériences dans le domaine de la médiation et de l'arbitrage